Settembre 21

PersonaggiPaolo TedeschiA Cortona On The Move, il Marketing & Corporate Communication SeniorManager di Canon Italia racconta le sfide presenti e future nell’aziendaleader nel settore dell’imagingdi Maria Grazia Dainelli / foto Carlo MidolliniCosa significa ricoprire un ruolo così prestigioso?Ogni giorno sento il peso delle mie responsabilità ecerco di svolgere al meglio il mio lavoro che è quello di coordinarele attività di comunicazione e i servizi di marketing eallo stesso tempo gestire le relazioni esterne ed istituzionali.Nel 2020, è stato inserito nella classifica dei cento direttorimarketing più autorevoli d’Italia secondo la prestigiosarivista Forbes. Può riassumerci il percorso professionalegrazie al quale è arrivato alla Canon?È una grande soddisfazione aver ottenuto questo riconoscimentoquale conferma di una reputazione fatta di competenza,passione e professionalità. Sono entrato in Canonnel 2011, attraverso la selezione di un head hunter, e ho acquisitoil ruolo di Corporate Communication Senior Managernel 2016. Il business mantra che guida le mie scelte inambito lavorativo è questo: nel dubbio tra promuovere o proteggerel’azienda, scelgo di proteggerla.La vostra filosofia aziendale si fonda sul principio giapponesedel “Kyosei” che vuol dire “vivere e lavorare insiemeper il bene comune”. In che modo questo si riflette nei rapportitra i dipendenti e nel servizio all’utente?Abbracciare questo principio è un modo anzitutto per ricordarele origini dell’azienda, nata in Giappone nel 1937. La filosofiadel “Kyosei” mette al centro l’uomo, l’ambiente e lasostenibilità, nella consapevolezza che solo lavorando in sinergiaper il raggiungimento di un obiettivo comune e quindi“fare squadra” consenta di ottenere risultati importantiper l’azienda e per gli utenti a cui ci rivolgiamo. Lavoro insiemead una squadra composta da quattro splendide donne:Alessandra, Federica, Giada, Roberta. Adottiamo un modelloinclusivo fatto di fiducia reciproca, costante scambio di informazioni,relazioni forti, profonde riflessioni e valutazioni etiche:penso sia questa la chiave del nostro successo.Da circa vent’anni Canon Italia pone attenzione ai temidell’ambiente e della sostenibilità. Con quali azioni concrete?Penso sia evidente a tutti che da qualche anno è diventatodi moda parlare di sostenibilità ma fortunatamente anchele mode aiutano ad individuare delle azioni concrete che possonoessere d’ispirazione per tutti o comunque per tanti. Lapandemia ha fatto capire al mondo di non essere ancora pron-Paolo Tedeschi, il primo da sinistra, al Cortona On The Moveto a vivere in modo sostenibile. Canon ha anticipato i tempiadottando già trent’anni fa una tecnologia riciclabile fino adarrivare all’80%. Mi piace sottolineare inoltre che molte dellenostre forniture viaggiano su navi e non su aerei, per garantireil minor impatto possibile sull’ambiente. Una scelta che ciespone a maggiori rischi come il recente blocco del Canaledi Suez. Da sempre sostengo che questa sensibilità occorreaverla dentro di noi altrimenti è difficile costruirla, e la gente,gli amici del brand e i follower se ne accorgono.Come avete affrontato l’emergenza sanitaria?Abbiamo istituito sin da subito un comitato di crisi che aveval’obiettivo di acquisire informazioni e procedure, analizzarei dati dei vari territori sia a livello italiano che europeo percondividerli costantemente e farli diventare conoscenza globalecon la massima attenzione verso il prossimo. Non ci siamomai fermati, abbiamo continuato a lavorare garantendo ainostri clienti assistenza e forniture. Quello di cui vado fiero èche in Canon Italia non ci sia stato alcun contagiato per motividi lavoro in tutto il periodo dell’emergenza. Di fatto il comitatodi crisi ha raccolto tutte le informazioni dall’esterno perfarle diventare comunicazione interna e informazione costanteriguardo ai comportamenti da tenere in azienda, dai clientie, perché no, nella vita di ogni giorno. Canon è presente in tuttii continenti e i manager di tutti i paesi che insistono sul territorioEMEA hanno da sempre relazioni costanti tra loro utilia capitalizzare le diverse competenze ed esperienze, accorciandocosì i tempi per la realizzazione di azioni coordinate econcrete. In un periodo così difficile abbiamo di fatto aumentatoi momenti di incontro e interscambio di informazioni onli-8PAOLO TEDESCHI

ne proprio con l’obiettivo di fare fronte unico nella lotta allapandemia e lavorare per il bene comune primario: la salute.Che ruolo svolge Canon Accademy On Air?In questo periodo complicato abbiamo dovuto decidere cosae quanto comunicare in termini di formazione ai professionistima anche a chi ama la fotografia. Per questo motivo, CanonAccademy è diventata Canon Accademy On Air, iniziativa cheha riscontrato grande successo. Oltre che di fotografia nellasua più ampia accezione, abbiamo parlato di video, Fine Arte stampa fotografica con i professionisti della fotografia, daquella matrimonialista a quella naturalistica e sportiva. Ancheil ruolo dei nostri social media è cambiato e, devo dire,grazie all’impegno dei colleghi che ne hanno compreso la forza,rendendo possibile così un cambio di passo immediato,per la corretta divulgazione dei messaggi formativi e informativisulle varie piattaforme digitali. È stato un bel gioco disquadra che continuerà anche nel prossimo futuro perché cisiamo resi conto dell’importanza di tenere le lezioni in presenzama anche di avvalersi dei canali online per implementarela divulgazione tecnica, mantenere aperto il dialogo conil pubblico e rispondere in tempo reale alle sue richieste.Fra i vostri principali obiettivi c’è quello di sviluppare nuoviservizi per le aziende, accompagnandole nell’evoluzione digitalee nell’innovazione tecnologica come fattori strategiciper l’ottimizzazione dei processi aziendali. Quali strumentimettete a disposizione?Durante la pandemia abbiamo offerto ai nostri clienti momentidi formazione da remoto indicando loro soluzioni concreterispetto al grande tema ormai non più procrastinabiledella transizione digitale. Perché oltre a fornire tecnologiainnovativa e soluzioni di stampa alle aziende, agli ospedali,enti pubblici e privati, piccole e medi imprese, abbiamo sentitol’esigenza di indicare come utilizzare al meglio la tecnologiaper promuovere la digitalizzazione e introdurre nuovimodelli di business.Canon è un’azienda attenta alla responsabilità sociale?All’origine, il nome dell’azienda era “Kwanon” ovvero Dea dellaMisericordia. Questo per dire che siamo consapevoli delfatto che i risultati ottenuti sul mercato debbano in qualchemodo essere restituiti alla società anche attraverso piccoligesti, com’è successo ad esempio con la donazione di cinquecentostampanti ad enti, strutture sanitarie, associazionied ospedali da campo impegnati nella lotta al Coronavirus.Insieme all’associazione AIDR e al suo presidente Mauro Nicastriabbiamo provveduto ad inviare le stampanti a chi neaveva necessità – e i requisiti – mettendo a loro disposizioneanche un tecnico online per qualsiasi informazione sullaprocedura di installazione.Paolo TedeschiPAOLO TEDESCHI9